韶山融媒讯（通讯员 陈育才）日前，水岸豪庭小区一住户家中突发污水倒灌险情。因楼栋厕所主下水管严重堵塞，污水反流至居民屋内，积水最深处达三四厘米，地板、家具浸泡受损。由于家中无人，直至污水漫出户门才被邻居发现。为遏制污水继续外溢，整栋楼紧急临时停水，60余户居民日常生活受到严重影响，情况十分紧迫。

群众诉求就是“哨声”。接到报告后，市城乡建设和交通运输局工作人员第一时间赶赴现场，联合小区业委会、物业、社区召开现场协调会，迅速排查堵塞原因，商定应急处置方案。本着“保民生、快处置”的原则，该局当即调度大型疏通设备开展抢险作业，全力压缩停水时长；同时依规启动房屋维修资金申报流程，落实工程经费保障，确保抢修不因资金问题延误。

上午十时许，疏通工作正式开始。施工人员使用高压水枪对主排污管道进行强力冲洗，约二十分钟后，一条毛巾和一根15厘米长的弹簧被清理出来，堵塞根源彻底清除，楼栋随即恢复正常供水。

从接诉到办结，整个过程高效有序。此次快速抢险，不仅化解了管道堵塞难题，更最大限度减少了业主财产损失，有力保障了全栋居民的正常生活。市城乡建设和交通运输局主动靠前、担当作为的工作作风，赢得了小区住户的由衷点赞。

“民生无小事，枝叶总关情。”一次管道疏通，映照出职能部门心系群众、雷厉风行的办事态度，也传递出城市治理中可感可及的温度。