韶山融媒讯（全媒体记者 李弘毅 刘虹佐）9月11日，湘潭市委常委、韶山市委书记喻志军到市人民来访接待中心坐班接访时强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格落实信访工作“321”机制，带着感情和责任做细做实信访工作，真正把工作做到群众心坎上。

喻志军约访了韶山乡韶阳村群众文某某，面对面倾听群众诉求，详细了解具体情况和相关进展，并与相关部门和乡镇负责人现场研究解决办法，逐一给予回应，推进诉求办理。随后，接谈了清溪镇石湖村群众肖某某、清溪镇火车站社区群众黄某某等，耐心细致地与群众进行交流，并对下一步信访事项办理提出了明确要求。

在坐班接访过程中，喻志军还结合信访事项办理情况详细了解、认真调度了中央信访联席办集中化解信访问题专项行动、民生领域信访问题集中治理专项行动、省常态化治理重复信访专项行动工作进展情况，就市乡两级领导干部坐班接访、推进信访工作法治化、强力纠治“四应四不”等问题进行了安排部署。

喻志军指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要牢固树立以人民为中心的发展思想，站稳群众立场，带着真挚感情做好信访工作，切实为群众排忧解难；要强化法治理念，推进信访工作法治化，不断提升信访事项办理的业务水平，尽最大努力解决好群众的合理合法诉求；要坚持和发展好新时代“枫桥经验”，加强源头治理，把信访工作重心放在源头预防和前端化解上，努力将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态；全市上下要进一步提高政治站位，始终牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，持续防范化解各类风险隐患，确保信访工作各项措施落到实处。