韶山融媒讯（通讯员 汤鑫）房屋装修本是为了打造舒心居所，却容易因工程进度、款项结算等问题引发矛盾纠纷。近日，韶山市司法局清溪司法所坚持法理情相融，成功化解一起房屋整装定制合同纠纷，用暖心调解平息双方争执，切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽。

据了解，王某与本地一家装饰公司签订整装协议，约定了装修总价、付款方式等相关事宜，王某先行支付了大部分装修款，剩余尾款约定待工程验收合格后结清。施工初期，双方曾因施工细节、款项支付产生分歧，经协商签订补充协议，明确了剩余施工项目、尾款金额及款项代管事宜，力求推进装修完工。

可在后续施工中，双方分歧再次加剧，装饰公司未能按补充协议完成全部施工项目，王某则不愿支付剩余尾款，双方各执一词、争执不下，矛盾逐步升级，装修工程也陷入停滞。无奈之下，双方共同向清溪司法所申请调解，希望能公平合理解决纠纷。

受理纠纷后，清溪司法所立刻指派经验丰富的调解员跟进处置。调解员先细致梳理案件始末，逐项核对双方签订的合同、补充协议等凭证，全面摸清施工进展、争议焦点和双方核心诉求，找准矛盾症结所在。

调解现场，调解员始终坚守公平公正底线，一边根据《民法典》中合同履行、违约责任相关规定，向双方明晰权责边界，讲明违约需承担的相应责任，让调解有法可依、有章可循；一边立足生活实际，耐心疏导双方对立情绪，引导双方换位思考，劝说双方摒弃执念、互谅互让。

经过调解员循法说理、以情暖心的反复沟通，双方渐渐放下对立态度，达成一致和解意见，并在调解员的见证下签订调解协议，顺利厘清剩余款项结算事宜。双方均对调解结果表示认可，承诺不再就此事产生新争执，一桩积压已久的装修纠纷就此圆满化解。

（一审：谢茂丰 二审：刘湘利 三审：李霓）