韶山融媒讯（全媒体记者 杨扬 谢茂丰）今年7月以来，韶山乡以开办农民夜校作为推动旅游市场环境提质升级的重要抓手，通过开设旅游规范化服务、沟通服务技巧、乡村直播等专题培训，持续增强群众作为“毛主席家乡人”的责任意识，共同营造、维护良好的旅游市场环境。

“你的形象就是景区的形象，你的言行就是红色文化的代言。”11月3日晚，韶山乡农民夜校第11期如期开讲。本期特邀长沙市导游协会专家，对景区部分服务接待从业人员进行礼仪服务培训。课堂上，讲师针对一线接待中的常见难题，从化解接待隔阂、规避沟通矛盾，塑造一线风貌、打造服务名片，分人群适配、掌握红色景区专属接待规范，以及常态化服务落地等方面答疑解惑，着力培育更多标准化、有温度、贴合红色文旅特质的礼仪服务专业人才。

自今年7月以来，韶山乡紧扣文旅提质、乡村振兴等主题，常态化开办农民夜校，其中围绕韶山文旅发展开设的标准讲解、服务礼仪、应急处置实操等课程占比近60%，组织辖区导游、旅游服务从业人员、居民群众参加培训超600人次，群众参与治理、服务景区、诚信经营的主动性和认同感持续增强。

下一步，韶山乡将持续发挥农民夜校阵地作用，不断夯实群众思想根基，强化“毛主席家乡人”的主人翁意识，把红色底蕴转化为优质服务动能，持续净化旅游市场秩序，提升游客游览体验，以常态化学习培训助力红色文旅高质量发展，擦亮韶山经典红色名片。